Na La Kazza, trabalhamos para que o seu pedido chegue com rapidez e segurança. Confira abaixo todas as informações sobre o nosso processo de envio e entrega.

Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino. O prazo estimado é informado no momento da finalização da compra, após a inserção do CEP.

Vale lembrar que o prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido e não da data da compra.

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos produtos. Eventuais promoções de frete grátis serão informadas na loja.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Atenção ao receber o pedido

• Confira se os dados de endereço estão corretos no momento da compra, pois não nos responsabilizamos por entregas não realizadas por endereço incorreto ou incompleto;
• Ao receber o produto, verifique se a embalagem está em boas condições. Caso identifique qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco.

Tentativas de entrega

A transportadora realiza até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local para receber, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio.

Em caso de dúvidas sobre o seu envio, entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em ajudar!